usagers (nord)

Comptable spécialisé / spécialisée facturation

Emploi

Saint-André-lez-Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Présente depuis 30 ans sur la ville de Saint-André-lez-Lille, l'association Initiatives Emplois Familiaux, prestataire de services d'aide à domicile à destination des personnes âgées, des personnes handicapées ou dépendantes, des enfants et des familles, recrute : UN-E CHARGE-E DE FACTURATION (H/F) - CDI - Démarrage : dès que possible - 35h/semaine - Salaire : Base Grille CCB : à partir de 2 000 € bruts mensuels, selon profil LE POSTE : Dans le cadre de son activité, l'association intervient au domicile de ses usagers pour des missions diverses. Ces prestations sont facturées aux usagers, aux tiers-payeurs (département, CARSAT.), aux commanditaires (mutuelles.) à échéance mensuelle, selon des modalités diverses. Les missions du-de la Chargé-e de facturation sont principalement liées à la gestion de cette facturation ; en outre, il-elle est chargé-e de missions plus générales relatives à la tenue de la comptabilité de l'association. VOS MISSIONS : Votre mission principale : - Éditer et contrôler la facturation mensuelle : usagers, tiers-payeurs, commanditaires, via le logiciel métier de l'association (Suite XIMI) ; - Enregistrer les règlements, faire le lettrage[...]

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Au sein de la marina du Vieux Cormoran à Dunkerque, sous la responsabilité du Maitre de Port principal, vous êtes le premier interlocuteur des clients et exécutez des taches d'accueil, d'amarrage d'entretien et d'informations aux usagers du port : - accueillir, informer, orienter les usagers et visiteurs. - Pointer les navires présents sur le plan d'eau pour mise à jour du logiciel de gestion, remontée de toute anomalie au responsable du port - être en veille constante de la VHF pour répondre aux demandes des visiteurs en approche -Aide à l'amarrage à quai pour toutes tailles de navire - relever les indexes compteurs eau et électricité -Appliquer les consignes de sécurité reçues Poste Non Logé - Qualification : Employé non qualifié - Amplitude horaire : poste de 08h00 à 12h00 ou de 15h00 à 19h00 - Période du contrat : du 2 mai au 15 septembre 2024 - Disponibilité : du lundi au samedi - Type de contrat : CDD 20H/semaine - Rémunération : selon convention collective Profil recherché : o Expérience : Débutant accepté - Maitrise de la relation client o Formation : BAC o Langue : Français o Langue : Anglais Compétences recherchées : - Assurer un accueil téléphonique -[...]

Medecin Psychiatre H/F

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Amand-les-Eaux, 59, Nord, Hauts-de-France

L'Appel Médical est le n°1 de l'intérim et du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique en France et compte près de 95 agences forcément proches de chez vous (+ d'infos sur www.appelmedical.com). Intérim, libéral, vacation, CDD, CDI... l'Appel Médical est le véritable partenaire emploi des professionnels de santé, des cadres de santé et des médecins. Nos consultants CDI-CDD vous proposent d'évaluer ensemble vos compétences et de trouver l'emploi qui réponde à vos objectifs personnels et professionnels. Du recrutement à l'intégration dans votre future équipe de soins ou d'encadrement, l'Appel Médical s'occupe de vous !Appel médical search recherche pour l'un de ses clients, PSYCHIATRE H/F LIEU : Département 59 - Située à 35 minutes de Lille, Bruxelles 1h15. La gare dessert Lille en 35 minutes également, et Paris en 1h40. Plusieurs aéroports internationaux sont facilement accessibles, comme Lille-Lesquin et Bruxelles-Zaventem.Etablissement Public ayant une capacité de plus de 2 000 lits. Etablissement ayant satisfait à sa certification en 2015. Locaux neufs ; les services de psychiatrie sont localisés sur un seul & même site, à proximité des services[...]

Technicien electricité bâtiment h/f

Emploi Autres services aux entreprises

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

ET SI C'ETAIT VOUS ? Vous avez une expérience dans le domaine de l'électricité en bureau d'études, chez un installateur ou en maintenance ? Votre profil nous intéresse ! Vous pouvez avec nous booster votre carrière ! AU SEIN DE QUELLE EQUIPE ? Basé à Lille, Arras ou Valenciennes, vous rejoignez une équipe de contrôleurs techniques de construction animée par le Responsable d'Unité Infrastructure et Construction . LE METIER DE L'ELECTRICITE AU SEIN DE NOTRE ACTIVITE INFRASTRUCTURE ET CONSTRUCTION, C'EST QUOI ? Vous participez en étroite collaboration avec les chargés d'affaires CTC , à la prévention des aléas techniques en contrôlant des opérations de construction dans le domaine électrique. Dans ce contexte vous réalisez les vérifications électriques avant mise sous tension dans le but d'assurer la sécurité des usagers . A ce titre vos missions sont les suivantes : - Examen de dossier de conception et d'exécution, - Vérifications de l'exécution, suivi de chantier, - Vérification initiale des installations électriques et conseIls, - Réalisation de diagnostics et d'assistance technique, - A terme, la gestion d'un portefeuille d'affaires. NOTRE DISPOSITIF DE FORMATION[...]

Conseiller téléphonique (h/f)

Emploi E-commerce - V.P.C.

Santes, 59, Nord, Hauts-de-France

Manpower ARMENTIERES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Conseiller téléphonique (H/F) Accueil téléphonique Prise en compte des réclamations téléphoniques, traiter les dysfonctionnements ou demandes d'informations des usagers Gérer la relation client, gérer efficacement tous les appels, traiter avec tact les situations difficiles, savoir trouver l'information à l'aide des supports et outils dédiés, transmettre l'image de l'entreprise tournée vers la satisfaction client S'assurer de la qualité de la prestation assurée et de a satisfaction des clients dans une optique d'amélioration continue, Participer à la fiabilité des informations remontées suite aux appels, Remonter toute anomalie ou dysfonctionnement à sa hiérarchie, ?Appliquer la politique de gestion de la protection des données personnelles Bac ou niveau Bac avec une expérience réussie dans la relation client orale et écrite Rémunération 11,33 + TR ?Poste sur Santes en journée (8h/16h ou 9h/17h ou 11h/18h) et 1 samedi sur 3 en 9h/13h à compter de novembre 2022. ?Longue mission Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont[...]

Conseiller client (h/f)

Emploi Autres services aux entreprises

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Manpower DUNKERQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises et aux particuliers, un Conseiller client (H/F) Vous intervenez au sein d'une agence postale afin d'assurer l'accueil et le service aux usagers, particuliers et professionnels : - Accueillir, orienter, renseigner les clients pour les opérations postales (affranchissement, colis...) - Réaliser les opérations de banque simples (retrait, situation de compte, etc..) - Présentation et vente des produits et services Vous veillez à la bonne tenue du bureau et de l'accueil De formation BAC+2 en commerce/relation client ou équivalent, vous souhaitez intégrer une grande entreprise, des équipes engagées. Vous avez une 1ère expérience sur un poste du même type. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et l'utilisation courante des outils informatiques. Vous aimez travailler en équipe et vous savez communiquer, transmettre des informations. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Conseiller client (h/f)

Emploi Autres services aux entreprises

Hazebrouck, 59, Nord, Hauts-de-France

Manpower DUNKERQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises et aux particuliers, un Conseiller client (H/F) Vous intervenez au sein d'une agence postale afin d'assurer l'accueil et le service aux usagers, particuliers et professionnels : - Accueillir, orienter, renseigner les clients pour les opérations postales (affranchissement, colis...) - Réaliser les opérations de banque simples (retrait, situation de compte, etc..) - Présentation et vente des produits et services Vous veillez à la bonne tenue du bureau et de l'accueil De formation BAC+2 en commerce/relation client ou équivalent, vous souhaitez intégrer une grande entreprise, des équipes engagées. Vous avez une 1ère expérience sur un poste du même type. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et l'utilisation courante des outils informatiques. Vous aimez travailler en équipe et vous savez communiquer, transmettre des informations. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Surveillant / Surveillante de nuit

Emploi

Saint-Amand-les-Eaux, 59, Nord, Hauts-de-France

L'IME Léonce Malécot accueille et accompagne plus de 104 enfants et adolescents dont 19 places en internat (28 places agréées pour un public porteur de TSA). L'IME concourt à trouver une forme de compensation de la situation de handicap, à aider les enfants, adolescents et jeunes adultes à trouver leur place dans la société et à amener l'environnement à reconnaître la place qu'occupe l'enfant dans sa famille, à l'école, dans la société. L'objectif est de leur dispenser une éducation et un enseignement spécialisés prenant en compte les aspects psychologiques et psychopathologiques ainsi que le recours à des techniques de rééducation. Poste : 1 Surveillant.e de nuit qualifié.e H/F Contrat : CDD à temps plein - Selon les besoins en remplacement Poste à pourvoir : Dès que possible Mission : - Assurer la surveillance et la sécurité des enfants et adolescents accueillis pendant la nuit - Assurer ses fonctions dans le plus grand respect des usagers et conformément au projet d'établissement - S'assurer du bien-être des personnes accueillies - Intervenir et alerter les services et personnes compétentes en cas de problème Profil : - Formation exigée de surveillant de nuit qualifié -[...]

Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Emploi

Douai, 59, Nord, Hauts-de-France

Produire et valoriser les préparations culinaires - Évaluer la qualité des produits de base - Interpréter les fiches techniques et mettre en œuvre les techniques culinaires dans le respect des bonnes pratiques d'hygiène - Cuisiner et préparer les plats dans le respect des règles de l'art culinaire - Vérifier les préparations culinaires (goût, qualité, texture, présentation, etc.) - Assurer la finition et la présentation des préparations culinaires - Proposer de nouvelles recettes - Réaliser les opérations de déconditionnement, de préparations froides, préparations chaudes, et l'allotissement des produits finis. - Appliquer le plan de maîtrise sanitaire au quotidien - Est soumis au risque pénal en cas de fautes professionnelles Participer à la démarche qualité - Appliquer les procédures en lien avec la démarche qualité - Respecter les procédures et effectuer les autocontrôles précisés dans le plan de maîtrise sanitaire - Repérer les dysfonctionnements et les signaler à son responsable Assurer le service du self - Accueillir les usagers - Veiller à la présentation des plats - Distribuer les repas - Contrôler le service - Veiller au bon déroulement du service Assurer[...]

Responsable de pôle ou d'unité d'action sociale

Emploi

Gravelines, 59, Nord, Hauts-de-France

L'IME accueil des enfants, des adolescents et des jeunes adultes, en mixité, de 12 à 20 ans présentant une déficience intellectuelle avec ou sans troubles associés. L'accueil se fait : : - En semi-internat - En internat de semaine - En internat 365 jours Missions : Rattaché(e) à une équipe de direction, vous pilotez et managez les équipes éducatives en vous assurant de la mise en œuvre du projet d'établissement et des projets personnalisés. - Vous animez les réunions d'équipe et développez les compétences individuelles et collectives conformément à la charte managériale. - Vous établissez et gérez les horaires, à partir de la base préparée pour le logiciel de gestion des temps OCTIME. Vous avez une connaissance du logiciel OGIRYS. - Vous êtes garant(e) de la transmission des documents institutionnels aux personnes accueillies et de la constitution du dossier de l'usager. - Vous vous assurez de la mise en œuvre de la réglementation applicable, notamment en matière de bientraitance et de maltraitance. - Vous participez à l'admission des usagers et coordonnez les rencontres avec les familles et les partenaires. Profil : Titulaire d'un Diplôme d'Etat de niveau[...]

Animateur / Animatrice d'activités sociales et de vie locale

Emploi

Croix, 59, Nord, Hauts-de-France

La M.J.C. Centre social recherche aujourd'hui son ou sa référent.e famille pour animer et faire exister le projet auprès des familles sur la commune et notamment auprès des habitants issus de quartiers prioritaires. Le ou la référent.e famille aura pour mission principale d'animer et coordonner le projet auprès de l'équipe en lien avec le directeur. Il.elle sera le.la garant.e opérationnel.le de la conception, du portage, de la mise en œuvre du projet, et de son évaluation dans le cadre de la convention d'objectifs liant l'association et la CAF du Nord pour conventionnement ACF. La personne assurera donc la coordination des actions, de leur développement social dans la structure. La personne pourra être amenée à animer des actions qui seront à dimension collective et participative, contribuant à l'épanouissement des parents et des enfants. Elles auront pour but de renforcer la cohésion intrafamiliale en s'appuyant sur l'animateur famille et les bénévoles de la structure. L'association a depuis deux ans développé un projet de départ en vacances collectives qui devra être piloté et accompagné par le ou la référent.e famille. Il.elle contribuera à la mise en place des[...]

Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi

Cambrai, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre agence Partnaire Cambrai, recherche pour l'un de ses clients basé sur le secteur de Cambrai des téléconseillers (H/F) avec une expérience confirmé. Le métier de téléconseiller implique généralement de répondre à une demande client ou proposer une assistance technique. Vous êtes chargé de répondre aux appels téléphoniques entrants des clients ou des usagers. Vos missions: -Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise. -Identifier les besoins des clients et leur fournir des informations précises et complètes. -Résoudre les problèmes des clients et les aider à trouver des solutions appropriées. -Traiter les commandes, les demandes de renseignements ou les réclamations selon les procédures établies. -Effectuer des suivis nécessaires pour assurer la satisfaction des clients. Vous possédez d'excellentes compétences en communication orale. Vous aimez réaliser vos objectifs, patient vous êtes en capacité de gérer des situations difficiles ou conflictuelles. Chez Partnaire nous recherchons avant tout des compétences et un bon savoir être Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne[...]

Agent / Agente d'accueil

Emploi

Roubaix, 59, Nord, Hauts-de-France

Le/la chargé(e) d'accueil et d'apprentissage musical assure l'accueil, contribue à la mise en œuvre et au suivi opérationnels de l'école de musique et à la communication des actions de la structure. Vos missions seront : - L'accueil et information du public : - Accueillir le public de l'ARA (accueil physique, téléphonique, mail) - Assurer les différentes tâches du secrétariat (rédaction de documents, classement de dossiers, archivage...) - Diffuser les informations sur les activités et les services proposés par l'association - La mise en œuvre et suivi opérationnels de l'école : - Gestion opérationnelle des cours - Gestion des inscriptions - L'animation de la vie de l'école : - Aménager et animer les espaces d'accueil dans un objectif de convivialité - Coordonner et mettre en œuvre les différents temps forts de l'école en lien avec les usagers, les musicien-nes, le régisseur... - Développer et coordonner les événements ponctuels, animations, stages en mobilisant adhérents et bénévoles - Coordonner les accompagnements individuels à destination[...]

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France

La Direction Adjointe Retraite de la Carsat Hauts-de-France recrute des téléconseiller(es) au sein de sa plateforme de services téléphoniques de Villeneuve d'Ascq. Rattaché(e) à une équipe composée de 27 téléconseillers, de 2 superviseurs et d'un responsable, répartis sur 2 sites (Arras et Villeneuve d'Ascq) vous serez chargé(e) de : - Gérer la relation client : vous apportez une réponse aux appels téléphoniques et aux courriels émanant des clients. Vous assurez la traçabilité des contacts client via nos outils de communication et garantissez un reporting régulier de vos activités. - Orienter si nécessaire vers les services compétents : vous êtes en charge du traitement des questions relatives à l'ensemble des prestations servies par l'organisme en gérant la durée des appels, les délais de réponses, le traitement des demandes clients/assurés par une information de premier niveau et en les orientant, le cas échéant, vers les services compétents. - Assurer la promotion des services : vous assurez la promotion de nos offres de services et conseillez les assurés sur leur utilisation. En tant qu'interlocuteur privilégié, vous contribuez à l'image[...]

Surveillant / Surveillante de nuit

Emploi

Bavinchove, 59, Nord, Hauts-de-France

DESCRIPTION DU SERVICE ET MISSIONS DU POSTE À POURVOIR Membre de l'équipe pluridisciplinaire affecté à l'établissement, le surveillant de nuit veille à la sécurité des personnes et des biens : - Il garantit la sécurité des personnes et des biens, - Il garantit les conditions de repos des usagers, - Il assure le relais avec l'équipe de travailleurs sociaux qui intervient en journée, - Il participe, selon les besoins de la structure, aux tâches d'entretien . - Il rend compte quotidiennement de son service Profil de compétences : - Souplesse, fermeté, écoute, discrétion, - Sang-froid, autonomie, capacités de prise de recul, - Capacités d'adaptation, esprit d'ouverture, - Disponibilité, patience, - Capacité à rendre compte, capacité à travailler isolé. PROFIL DE COMPÉTENCES RECHERCHÉ - Diplôme souhaité : attestation et validation de la formation «surveillant de nuit qualifié» (avenant n°284 du 08/07/2003 à la CCNTEI du 15/03/66) - Disponibilité et discrétion indispensables CONDITIONS D'EMPLOI - Disponibilité indispensable et impérative pour les séjours de dégagement - Salaire défini selon grille de la CCNT du 15 mars 1966 - Permis B - Lieu d'exercice : CER[...]

Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi

Bray-Dunes, 59, Nord, Hauts-de-France

La ville de Bray-Dunes est une cité balnéaire et touristique, au bord de la mer du Nord, située à la frontière avec la Belgique, et desservie par l'axe autoroutier. La ville présente un patrimoine naturel reconnu, par ses massifs dunaires, et détient des atouts culturels, sportifs et patrimoniaux indéniables. L'équipe municipale, à la tête de laquelle Madame le Maire, ambitionne de porter une politique forte en faveur du parcours éducatif des enfants bray-dunois, des pratiques culturelles innovantes, de l'amélioration du cadre de vie et de la tranquillité de ses administrés, d'une ville attractive et durable. Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, la ville de Bray-Dunes recrute un-e conseiller-e en insertion professionnelle jeunes enfants pour le CCAS, pour la période du 15 juin au 30 novembre 2024. Définition du poste : Le-a conseiller-e en insertion professionnelle accompagne vers l'emploi durable, en lien avec les acteurs du territoire, les personnes en difficulté, instruit les aides légales et facultatives et assure également une veille documentaire sur l'activité d'insertion. Il-elle assure également la gestion des aides légales et facultatives. Activités[...]

Employé administratif / Employée administrative

Emploi

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Dans le cadre de l'ouverture du bureau des entreprises du Lycée EIC à Tourcoing, nous recherchons son (sa) futur(e) gestionnaire administratif. Le bureau des entreprises est, pour les acteurs du monde professionnel, le point d'entrée au sein du lycée EIC. Lieu dédié aux partenariats et à la mise en synergie des acteurs, il permet d'impulser et de renforcer les interactions qu'entretient l'établissement avec ses partenaires professionnels, au bénéfice des partenaires économiques, des élèves, des étudiants, des apprentis et des stagiaires de la formation continue. Ses actions contribuent à l'attractivité des formations professionnelles, à la réussite des parcours de formation, à l'amélioration de l'insertion professionnelle et à l'adaptation des formations aux besoins en compétences du territoire. Le (la) gestionnaire administratif prend en charge toutes les tâches liées à l'administration du bureau des entreprises, notamment la gestion et suivi des stages ou Périodes de Formation en Milieu Professionnel sur l'ensemble du Lycée EIC. Les missions de l'agent de gestion administrative sont essentielles au bon fonctionnement du bureau. Il assiste la hiérarchie dans les tâches[...]

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

-, 59, Nord, Hauts-de-France

La plateforme Proch'Emploi recherche un Assistant administratif (H/F) pour une collectivité située sur le secteur de Sainte-Marie-Cappel. Vos missions : - Assistance et conseil dans différents domaines (état civil, urbanisme, ressources humaines, finances, marchés publics.), - Préparation et suivi du budget et du compte administratif, - Gestion des équipements municipaux (école, salle des fêtes.) et du cimetière - Préparation des conseils municipaux (convocations, dossiers.) et rédaction des comptes-rendus. - Accueil et information des usagers, - Préparation et rédaction des actes administratifs et civils, - Mise à jour, révision des listes électorales et préparation des élections, - Recensement de la population Une première expérience en administratif est exigée pour ce poste. Horaires : lundi et mardi 9h-13h et 14h-17h, vendredi 9h-12h30

Comptable spécialisé / spécialisée facturation

Agent / Agente d'accueil touristique

Medecin Psychiatre H/F

Technicien electricité bâtiment h/f

Conseiller téléphonique (h/f)

Conseiller client (h/f)

Conseiller client (h/f)

Surveillant / Surveillante de nuit

Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Responsable de pôle ou d'unité d'action sociale

Animateur / Animatrice d'activités sociales et de vie locale

Téléopérateur / Téléopératrice

Agent / Agente d'accueil

Téléconseiller / Téléconseillère

Surveillant / Surveillante de nuit

Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Employé administratif / Employée administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Ressources supplémentaires